Extinderea percepției, un exercițiu simplu și salvator

De cele mai multe ori negocierile eșuează pentru că cei care le poartă se blochează în ”problemele” lor. O soluție simplă și eficientă (simplă ca orice soluție pe care o știi) este utilizarea pozițiilor perceptuale.

Pe scurt, pozițiile perceptuale sunt trei la număr. Prin urmare, o situație poate fi privită prin ochii noștri, prin ochii celeilalte părți sau dintr-o poziție complet neutră, cum ar fi cea a unui observator extern.

Acum imaginați-vă că părăsiți pentru un moment perspectiva proprie și vă uitați, cu ochi neutri, de undeva dinafară, la propria persoană și la situația existentă. Cum arată situația văzută din exterior, acum că nu mai există încărcătura personală? Cum arată propria persoană văzută din exterior? Vi se pare că propria persoană vorbește și se comportă așa cum ar trebui? Ce s-ar putea îmbunătăți?

După ce v-ați acordat suficient timp ca să observați toate diferențele, faceți următorul pas. Intrați, cu imaginația, „în papucii” celeilalte părți și vedeți situația din perspectiva ei. Simțiți ce simte celălalt și încercați „să auziți” ce își spune cealaltă persoană atunci când se gândește la respectiva situație. Ce scenarii și ce soluții comune descoperiți din perspectiva celuilalt? Cum vă percepe celălalt?

La final, veți constata că veți avea o înțelegere mult mai bogată asupra contextului și asupra celeilalte persoane. Și veți avea mult mai multe soluții la îndemână pentru a ieși din impas și a găsi o rezolvare agreabilă pentru ambele părți.

Puteți folosi exercițiul în orice situație din viață în care vă aflați într-un impas față de cineva: în vânzări, când nu știți cum să abordați clientul, în cuplu, când ajungeți la discuții aprinse și în relația cu cei lângă care munciți, atunci când apar tensiuni. Funcționează!

Photo by Pawel Czerwinski on Unsplash